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Garanzie e affidabilità

Il nostro lavoro non si esaurisce con la posa dell'ultimo metro di poliurea. Al contrario, segna l'inizio di un rapporto di fiducia destinato a durare nel tempo. Per questo, abbiamo sviluppato dei servizi esclusivi nati proprio dall'ascolto delle esigenze manifestate dai nostri clienti. Con questo approccio cerchiamo di instaurare una collaborazione continuativa e strutturata di affidamento dell’impermeabilizzazione della copertura, a beneficio duraturo della struttura e del cliente stesso.

Assistenza zero pensieri

Per preservare il valore dell’intervento eseguito e garantire la continuità delle prestazioni nel lungo periodo, Poliurea Italia propone il servizio assistenza Zero Pensieri: un pacchetto completo in sottoscrizione annuale, studiato per accompagnare il cliente fino a 10 anni dalla posa. Con l’assistenza Zero Pensieri, il cliente può contare su un interlocutore tecnico competente, strutturato e sempre presente, capace di gestire in modo tracciabile e documentato la protezione dell’edificio nel tempo. Il risultato è un’impermeabilizzazione che mantiene le proprie prestazioni anche a distanza di anni, con continuità, tracciabilità e affidabilità.

Il servizio comprende la stipula di una polizza assicurativa decennale postuma con rimpiazzo d’opera, affiancata da una serie di servizi, fondamentali per mantenere valida la copertura assicurativa e per verificare nel tempo l’efficacia del sistema impermeabilizzante:

Apertura del Libretto di buona salute della copertura, aggiornato a ogni ispezione e utile anche per la stipula di eventuali assicurazioni terze legate all’immobile;

Ispezioni periodiche, con redazione di report dedicati, archiviati e sempre consultabili;

Manutenzione programmata, da effettuare solo se ritenuta necessaria, per garantire la continuità funzionale del manto in poliurea.

Archivio documentale

Tutta la documentazione viene protocollata nel fascicolo cliente, organizzata per commessa, e aggiunta all’archivio digitale così da rimanere disponibile e sempre consultabile dal cliente anche a distanza di anni.

Questi alcuni dei principali materiali archiviati:

Documento di diagnosi dell’infiltrazione

Documentazione di sicurezza, tutela ambientale e conformità normativa

Report fotografici dello stato della copertura prima, durante e dopo l’intervento

Progetto di impermeabilizzazione redatto dall’ufficio tecnico

Eventuali servizi accessori

Pronto intervento

Disponiamo di un reparto specializzato in interventi di modifica e adeguamento del sistema poliureico in seguito alla conclusione dei lavori. Questo servizio consente ai nostri clienti di assecondare l’evoluzione delle esigenze produttive, mantenendo intatta l’impermeabilizzazione e la garanzia, anche a seguito di ammodernamenti o cambiamenti alla copertura e dei relativi impianti.

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